住客点评>>
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好评因为是帮我弟定的，所以我也不好评论什么，具体不是很清楚，说是地段还好，很方便
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好评交通位置很方便的酒店式公寓，周围吃的东西不少，还有日月光，离开田子坊也不远
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好评交通位置很方便的酒店式公寓，周围吃的东西不少，还有日月光，离开田子坊也不远
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好评地点很好。。适合多人出行住宿。。我预定的1498的豪华3间。这个天，住这么大的房间，...
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好评误打误撞订了这家酒店！如果是家庭成员间的组团旅游或者是超过2个家庭的比较近的朋友一起...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海广发大厦酒店公寓交通指南
酒店地处打浦桥商圈，步行可至地铁9号线、13号线马当路站，出行交通十分便捷。
- 至田子坊步行约10-15分钟；
- 至瑞金医院步行约15分钟；
- 距离新天地2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离淮海中路2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离浦西世博园区1.5公里，乘坐地铁13号线5-10分钟；
- 距离浦东世博园3公里，乘坐地铁13号线10-15分钟；
- 距离人民广场约4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海火车站6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离上海虹桥机场16公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海浦东机场约44公里，乘坐出租车约50分钟。